Om selskapet
Muni Matcha (Org nr. 932 936 127) driver virksomheten på munimatcha.no. Moms på 15% eller 25% inngår i alle priser. Det tilkommer ingen andre avgifter enn de som står i varelisten når du gjennomfører kjøpet ditt.
Hvis du har spørsmål om te eller problemer kan du ta kontakt med oss på e-post: muni.bedrift@gmail.com.
Fjellgata 16, 0566, Oslo.
Angrerett
Du har alltid angrerett i 14 dager iht. gjeldende lover og regler. Dette betyr at du som kunde alltid har åpent kjøp i 14 dager fra du mottar/henter pakken. Den eneste betingelsen er at varen kommer tilbake til oss i sin opprinnelige stand. Varen skal sendes i retur innen 14 dager fra du gir oss informasjon om at du ønsker å angre ditt kjøp. Originalemballasje skal legges ved i returen. Hvis du har fått feil eller defekt vare står vi selvsagt for returkostnaden. Åpnet produktforpakning kan ikke returneres.
Angrerettskjemaet finner du vedlagt din leveringsbekreftelse.
Levering
Gratis frakt på alle ordre over 399,- Vi sender hovedsakelig med Posten og Helthjem i postkassen. Denne forsøkes henges på døren dersom postkassen er full eller for liten. Vi tilbyr også andre leveringsmetoder mot et fraktgebyr.
Vi forsøker å få sendt pakken din ut så rask som mulig. Det tar vanligvis 1-2 virkedager for oss å sende ut pakken, dersom alle varene er klare på lageret, deretter bruker Posten 1-4 dager på å levere pakken til deg. I høysesonger og ved høy belastning kan vi ha noe lengre leveringstid. Når bestillingen din blir sendt fra oss får du en leveringsbekreftelse sendt til deg via e-post. Har du ikke mottatt denne innen 4 virkedager ber vi deg kontakte oss.
Det er ditt ansvar å sørge for at adressen du skriver inn stemmer. Du dekker selv frakt + adm.gebyr kr 50 om pakken kommer i retur grunnet ukjent adresse eller ikke blir hentet på Postkontoret.
Dersom du har spørsmål om disse vilkårene er du velkommen til å kontakte oss.
Betaling
Vi tar imot betaling fra Mastercard, Visa eller via betalingsløsningen Vipps.
Betalingen blir reservert i det bestillingen blir bekreftet. Kortet blir belastet dagen varen sendes.
Det er ikke mulig å betale med etterfølgende faktura.
Klage
Ved mangelfull eller feil levering ber vi kjøper om å ta kontakt. Klager rettes direkte til munibedrift@gmail.com. Vi behandler klagen innen 14 dager.
Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som ellers angår handel på munimatcha.no følger norsk rett og hører inn under de ordinære tvisteløsningsorganer og domstoler, med Oslo tingrett som verneting ved eventuell behandling for tingrett.